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医院医疗质量及安全管理

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项目负责人:李岩
单位:北京大学医学部医院管理处
I类 5分

1、现代医院管理体系中我国特有的医院构架有:
A、临床科室
B、医疗辅助科室
C、党团
D、行政管理科室

2、关于医疗安全的说法不正确的是:
A、发生在医院的诊疗过程中
B、因为医疗机构及其医务人员责任心不强导致患者
C、医疗设备问题属于医疗缺陷
D、对患者造成不良影响或损害

3、关于医疗服务质量说法不正确的是:
A、医疗服务质量指广义的医疗质量
B、不包括诊疗的内容
C、医疗服务质量包括医疗的连续性和系统性
D、医疗费用是否合理属于医疗服务质量

4、现代医院管理体系基本组成要素不包括:
A、人员
B、资产
C、部门
D、以上都是

5、关于管理的说法不正确的是:
A、人类组织活动的一个基本手段
B、先有管理,后有组织
C、创新是管理的基本职能
D、有效地利用人、财、物、时间、方法、信息等基本要素

6、医院管理特征复杂性不包括:
A、专业分工细化和人际关系简单
B、人员组成为技术和知识最密集群体
C、管理程序、技能、方法复杂多样,协调成本高
D、质量保证靠医生自律和制度强制性双重管理

7、医疗管理说法不正确的是:
A、泰勒医疗质量管理理论奠基人
B、多纳比第安研究核心问题是医疗服务质量
C、公认《医疗质量评估和监测》为医疗质量研究领域的“圣经”
D、多纳比第安创造了医疗质量“结构-过程-结果”三维理论

8、一般组织的管理特点:
A、提供医疗服务的组织
B、针对明确目标所进行一系列协作活动
C、运营、管理受外界环境制约
D、以上都是

9、医院长期可持续发展战略目标的核心部分:
A、医疗质量
B、医院效益
C、患者满意
D、患者医疗费用

10、科学管理方法的基本原理不包括:
A、科学管理代替经验管理,提高生产效率
B、无秩序的个人行动
C、追求个人和公司获益最大化
D、追求员工潜能发挥最大化

11、构建全员医疗质量和安全文化和核心价值观不包括:
A、制定规章制度
B、制定技术规范
C、制定药品回扣
D、制定奖惩措施

12、狭义的医疗质量不包括:
A、诊断是否正确、全面、及时
B、治疗是否有效、及时、彻底
C、疗程是长是短
D、有无因院外感染或医疗失误等原因给病人造成不应有的损伤、危害和痛苦

13、医院医疗质量管理定位应当:
A、保证学科定位、硬件发展和人才培养配套
B、构筑科学、有效的质量监控体系,理顺医院管理人员岗位层级关系,提高执行力
C、构建全员医疗质量和安全文化和核心价值观
D、以上都是

14、广义医疗质量强调:
A、医疗服务工作效率
B、满意度
C、医疗的连续性和系统性
D、医疗费用是否合理

15、医院管理特征:
A、具有一般组织管理特点
B、当代医疗服务的主要提供形式
C、服务对象(患方)对安全、质量、隐私、伦理高期望较低
D、管理复杂性高于其他类别的组织

1、全麻病人术后管理流程设计采用的模式是:
A、“自律、提示、监督”一体化的“捆绑式”模式
B、“零缺陷”质量管理模式
C、医疗模式
D、主任模式

2、关于影响手术安全管理的因素包括:
A、确定影响医疗服务工作流程的瓶颈
B、思想和目标上的认同
C、构筑全员的核心价值观
D、以上都是

3、手术安全管理流程说法:
A、技术操作流程包括医学指南和操作常规
B、管理协调流程包括环节衔接和制度配套
C、提高效率是基础和底线
D、要求科学依据、语言准确

4、全麻病人术后管理流程设计要点不正确的是:
A、技术流程和管理流程结合
B、涵盖医学科学理论、专业共识或循证医学
C、医疗效益是基准线
D、围手术期病人管理规定保证管理到位

5、手术安全管理重点部门不包括:
A、ICU、急诊
B、化验科
C、手术科室、输血科
D、消毒供应中心

6、手术安全管理的目的不包括:
A、医疗安全
B、医患满意
C、流程优化
D、诊疗连续

7、对交接单监控项目填写情况实施抽查的内容包括:
A、麻醉恢复状况评分——是否准确、合理
B、交接时间记录——是否有空项
C、责任者签字——是否空项、执业资质
D、以上都是

8、采用“捆绑式”管理模式的益处不包括:
A、标准反复在多处重现,查找方便,使执行者易记忆并容易形成习惯
B、对标准的理解和使用准确统一,无歧义
C、不容易发现问题
D、标准公开透明,所有参与者、管理者和病人都是监控者,可持续改进质量

9、手术安全管理的重点环节不包括:
A、危重病人转运和交接
B、标本转送和交接
C、围手术期管理
D、节假日交接

10、手术安全管理流程设计的特点:
A、一段医疗服务的重点过程
B、选择几个重要的衔接点
C、要求明确、无歧义
D、整个过程有科学依据

11、Donabedian医疗服务质量评价体系包括:
A、结构质量
B、过程质量
C、结果质量
D、以上都是

12、手术安全管理的重点人员不包括:
A、实习生
B、研究生
C、新毕业生
D、主治医生

13、有效管理投入包括:
A、配备监控人员--覆盖面
B、授予一定权力--监控力度
C、建立科学体系--管理人员能力和素质
D、以上都是

14、手术安全管理流程设计的基础和底线是:
A、法律法规
B、诊疗连续
C、医疗质量
D、医患满意

15、手术安全管理流程设计的要求:
A、科学依据、语言准确
B、流程优化、服务连续
C、应急准备、差错防范
D、以上都是
1、医疗文书设计书写中问题:
A、格式/内容设计不规范
B、重要项目缺失
C、涂改(法律上视为无效)
D、以上都是

2、医疗文书组成:
A、病历
B、医疗证明
C、检验报告
D、以上都是

3、履行知情同意职责的体现不包括:
A、表达出高风险医疗活动的利弊
B、诊治手段特殊性
C、技术难度可不告知
D、可能发生的各种意外情况

4、维护义务人员自身权利体现在:
A、正确评估学科的学术地位
B、严格执行有关法律和操作规范
C、文献报道信息谨慎对待,尤其治疗方式
D、以上都是

5、医护人员职业角色和责任不正确的是:
A、完成患者本人和授权人对医疗服务需求
B、履行法律赋予公民的权力
C、维护病人健康、尊严、隐私,直接告知,不需要技巧性告知
D、促进整个社会群体的健康水平和社会发展

6、医疗文书“以人为本”的服务理念不包括:
A、医院效益为基点
B、强调“生物-社会-心理”一体化
C、体现沟通有效性
D、言简意赅、通俗易懂,不引起歧义

7、体现伦理要求的方面不包括:
A、器官移植
B、常规检查
C、新药品
D、新技术

8、医疗文书常见的种类不包括:
A、医疗服务信息
B、检查申请单
C、临床记录单
D、告知同意书

9、医疗文书书写要求不正确的是:
A、文字工整
B、表述准确
C、个性化体现
D、字迹无关紧要

10、提供服务的科学依据不包括:
A、对诊治风险告知应有科学依据
B、对诊治效果和风险告知要真实
C、行业协会认可的技术指南
D、探索性技术应用可不告知患者避免恐慌

11、医疗文书在医院管理中的地位不正确的是:
A、医疗文书是医生观察诊疗的效果和调整治疗方案的重要依据
B、体现医生的专业特点、学术发展水平和医疗内涵质量的法律凭证
C、医疗侵权诉讼实行医疗过错和因果关系的举证责任倒置,需要医疗机构提供病历
D、无法追溯患者安全管理

12、哪项不属于医疗文书:
A、处方
B、微生物检测
C、抢救临时记录
D、血常规报告

13、医疗安全相关文书设计原则不包括:
A、与病人利益无关
B、维护医务人员自身权力
C、“以人为本”的服务理念
D、提供服务的科学依据

14、医疗技术鉴定或司法鉴定的主要依据:
A、患者陈述
B、医生陈述
C、病历
D、检查记录

15、现行法律对医疗告知的规定不包括:
A、《医院工作制度》
B、《中华人民共和国事故处理条例》
C、《医疗机构管理条例》
D、《临床输血技术规范》
1、操作规范不包括:
A、国家承认的教科书
B、国家或行业指定的指南
C、最新文献推荐
D、国家或行业指定的操作规程
 
2、医疗安全管理在病历中的体现:
A、技术及安全质量保障
B、诊治过程的衔接
C、各种应急处理及时性
D、以上都是
 
3、输血治疗同意书的注意事项:
A、输血者在输血前必须完成输血治疗同意书
B、输血前九项检测
C、输血记录单要填写规范
D、以上都是
 
4、完全民事行为能力人是指:
A、小于10岁者
B、不能辨认自己行为的精神病人
C、16-18周岁,以自己的劳动收入为主要生活来源者
D、昏迷的病人
 
5、病历影响真实性的问题不包括:
A、捏造病史或体检情况
B、计算机打印病历出现拷贝错误
C、辅检报告单未归入病历中
D、涂改(法律上视为无效)

6、关于医生的职业使命不正确的是:
A、维护病人健康
B、可以无视病人尊严
C、促进整个社会群体的健康水平
D、促进社会发展
 
7、关于知情同意书的说法不正确的是:
A、所有医疗活动的文字体现
B、语言通俗、准确,前后无矛盾
C、应交代各种可能发生的意外情况
D、交代技术难度

8、哪个不属于限制民事行为能力人:
A、10-18岁者
B、昏迷的病人
C、不能完全辨认自己行为的精神病人
D、痴呆症患者

9、书写下列文书的人员对应错误的是:
A、住院志、各类报告单--执业资质
B、诊断、治疗意见--执业资质
C、麻醉药品和精神药品--有资质的医生
D、手术记录--术者书写

10、近亲属不包括:
A、关系密切的朋友
B、兄弟姐妹
C、爷爷奶奶
D、孙子孙女
 
11、病历中记录不规范:
A、书写者不符资质
B、涂改
C、缺某项操作记录
D、同意书漏项、缺患者或谈话者签名

12、维护病人权益不包括:
A、享有公民的权力
B、主治医师
C、患者本人
D、授权人

13、法定代理人包括:
A、父母
B、配偶
C、成年兄妹
D、以上都是

14、关于病历的说法不正确的是:
A、写你所做
B、认真
C、省略
D、谨慎

15、关于围手术期安全质量保障说法不正确的是:
A、书写术前讨论记录
B、术前1天要有病程记录
C、术前要有主刀、麻醉师查看病人的记录
D、手术记录由术者书写,应在术后48小时内完成
1、我国患者安全目标技术:
A、监控措施标准化
B、克服督查人员非专业性和随机性
C、累积数据和有效的持续改进手段
D、以上都是
 
2、我国患者安全目标理念不包括:
A、克服随意性、侥幸和不良习惯
B、提高法律意识
C、监控措施标准化
D、充分认识和理解利益冲突对患者安全的挑战
 
3、第一套国家患者安全目标是哪年提出:
A、2000
B、2001
C、2002
D、2003
 
4、JCAHO制定的美国国家安全目标中始终没有变化的除外:
A、改进患者识别的准确性
B、改进对患者状况变化的认识和反应性
C、改进服务提供者沟通的有效性
D、改进使用高度警惕药品的安全
 
5、对医疗安全含义的理解不正确的是:
A、时间为病人在诊疗过程中
B、不发生允许范围以外的心理、机体结构、组织器官功能障碍或死亡
C、由医疗设备问题造成的患者允许范围外的损伤不属于侵犯医疗安全
D、由医疗缺陷造成

6、WHO患者安全事实包括:
A、改进患者安全的经济利益迫在眉睫
B、像航空和核电站类的高风险行业的安全纪录好于医疗服务
C、患者的经历和他们的健康是患者安全运动的中心
D、以上都是
 
7、我国患者安全目标理念不包括:
A、克服随意性、侥幸和不良习惯
B、提高法律意识
C、监控措施标准化
D、充分认识和理解利益冲突对患者安全的挑战

8、20世纪90年代中期震惊全社会的美国三大严重医疗事故除外下列哪个:
A、Betsy Lehman事件
B、Willie King事件
C、Ben Kolb事件
D、Greg House事件

9、《跨越质量裂痕:21世纪新的医疗保健系统》 围绕的互补性活动不包括:
A、预防差错
B、影响医院效益
C、公开错误
D、减轻错误影响

10、患者安全解决方案说法不正确的是:
A、名似或音似的药品名称
B、定义为可在医疗程序中防止或减轻患者的伤害的任何制度设计或干预
C、浓电解质溶液控制
D、准确部位实施正确的手术

11、我国患者安全目标制定时间:
A、2002
B、2003
C、2004
D、2005

12、全球患者安全管理策略发展说法正确的是:
A、从单纯的强调医疗诊治技术创新,到强调“以人为本、以病人为中心” 患者安全的管理理念是医疗服务文化的改变
B、呼吁改进现有的医疗服务体系,关注患者安全问题已经成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点
C、患者安全是全世界医院共同面对的问题,受到各个国家与世界卫生组织的广泛关注
D、以上都是

13、WHO患者安全解决方案中不正确:
A、2007年5月2日WHO华盛顿/日内瓦推出九项患者安全解决方案
B、帮助降低影响全世界数百万患者的健康服务相关伤害比率
C、由中国和联合国负责发起和协调患者安全解决方案的制定和推广
D、包括名似或音似的药品名称、患者身份识别等九项

14、WHO患者安全事实中哪项不正确:
A、据估计发达国家1/10住院患者受到差错或不良事件所造成的伤害
B、在发达国家,住院患者受到伤害的概率高于发展中国家
C、在任何指定时间,全世界有1.4百万人患医院获得性感染
D、发展中国家至少50%的医疗设备是不能使用或仅部分使用的

15、患者安全的核心内容:
A、杜绝医疗事故
B、消灭部位错误、患者错误、程序错误的外科手术
C、避免、预防及减少患者在医疗服务过程中所产生之不良反应与伤害
D、改进服务提供者沟通的有效性

16、关于安全的医疗服务及和谐的医患关系说法不正确的是:
A、促进整个社会稳定的一个重要因素
B、体现医疗机构、服务受益者文化及文明程度
C、体现了医疗机构和医务人员依法执业、依法管理、行业自律行为
D、以医疗效益为前提的医疗质量和服务效率是整个医疗行业永恒的目标
[ 编辑:jixuyixue ]

关键词:医疗质量,手术安全

医院医疗质量及安全管理 项目负责人:李岩 单位:北京大学医学部医院管理处 I类 5分 简介:随着医疗质量管理的发展,新时期的医疗质量是医疗技术、管理方法和经济效益的综合体现。

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